Exercício 1 – Relações de Poder no Negócio (iPAM_RI.4.2)

Cenário: A Joana tem um pequeno negócio de costura. O marido não permite que ela participe numa feira de negócios noutro bairro por considerar que uma mulher casada não deve deslocar-se sozinha. A participante deve identificar o problema, explicar o impacto no negócio e sugerir uma estratégia de resposta.

Cenário 2 – Planeamento de Vendas e Relacionamento com Clientes (iPAM_RI.2.5)

CENÁRIO — O seu próprio negócio

Agora vamos fazer um exercício usando o seu próprio negócio. Pense no principal produto ou serviço que vende. Responda às perguntas com base na sua realidade.

Em alguns períodos, o negócio pode ter mais movimento e, noutros, menos. Às vezes pode ser difícil planear vendas, preparar produto suficiente ou lidar com clientes insatisfeitos.

Cenário 3 – Situação de Roleplay

Diga à participante:

'Vou fazer o papel do seu fornecedor principal. Imagine que está a fazer a sua encomenda habitual. Aja como faria numa situação real.'

Frase de abertura da inquiridora (como fornecedor):

'Olá. Antes de começarmos, preciso de lhe dizer que os preços subiram. A partir de hoje o preço por unidade vai aumentar 50%. Já avisei todos os meus clientes — é assim para toda a gente.'

EXERCÍCIO 4 — Pesquisa de Negócio

Planeamento da Pesquisa HCD (iPAM_RI.2.5)

Parte A — Planeamento da Pesquisa HCD

Instrução à participante: Durante o programa realizou uma pesquisa HCD sobre o seu negócio. Vamos recordar o que investigou e o que aprendeu com essa pesquisa.

Parte B — Fase 1: Análise Própria (sem IA)

Instrução: Analise primeiro os dados da pesquisa e identifique, com base nas respostas das clientes, o principal problema ou padrão observado. Faça a sua análise antes de consultar qualquer resultado produzido por Inteligência Artificial.